携帯電話専用です

コー​​ルセンターも大変です

先日、ついに携帯電話をスマートフォンに変更しました。非常に便利で、様々なものを使用していますが時々ジョムプン困難なことが起こっています。そのたびにメーカーのコールセンターに電話になりますが、コールセンターの方もちょっと疲れたような声。思わず、大変な職場ですね、と話をすると苦笑していらっっしゃいました。機械が便利になるのは良いことですが、人間のことがなかなか追いついていないのかもしれませんね。
オフィスを離れての相談や面接を集中する時期が年に数回あります。そんな時や後席を外した間に増加となった日に殺人されている時こそ、妙に電話がかかってきたり、普段はほとんどかかってこないクレーム電話の割合が異常に高いことを経験してきました。当然残業プロセスは覚悟していますが、こんなときこそ電話代行を依頼したくなります。しかし、当然費用が発生するため、会社の承認は、より多くの利益を取得する必要が下がる訳もありません。残業で賄えるような電話代行サービスと、それが不安なこともあります。安価で信頼性の高い電話代行サービスを見つけたら会社にお願いしたい。
　東北地方太平洋沖地震の発生から1週間が経過しようとしている。被災地に医療スタッフなどを派遣するNPO団体「国境なき医師団」は3月14日に会見を開き、「ライフラインが復旧しても、精神的な傷はなかなか癒えるものではない。精神的なケアが今後早急に必要だ」と述べている。

　eBook USERでは電子絵本を中心に、メンタルケアに寄与すると思われるコンテンツについて紹介してきたが、ここではさらに2作品を紹介しよう。いずれもiPhone／iPad向けの絵本アプリだ。

　1つは、うさみゆきさんの「絵本 きみがよべば」。もう1つは渡辺浩彰さんの「夜空のおるすばん」。後者は通常230円で販売されていたが、東北地方太平洋沖地震で被災した方々への支援として、現在無料化されている。ファイルサイズは13Mバイトのため、3G回線でのダウンロードも可能だが、Wi-Fiでのダウンロードを推奨している。

　夜空のおるすばんは、作者が急病で入院した際、その不安な夜に構想したもの。渡辺浩彰さんは以下のようなコメントを寄せている。

怪我も治せませんし、腹の足しにもならないかもしれませんが、少しでも不安を和らげる時間を過ごしていただけたらと思います。【西尾泰三，eBook USER】

　グルーポンは現在、被災地の復興支援プロジェクトを3つ展開している。そのひとつである「東北関東大震災マッチング寄付」プロジェクトでは、寄付された金額と同額をグルーポンが拠出（マッチング・ギフト）し、その総額を日本赤十字社へ寄付するというもので、一口200円寄付すると、合計400円の寄付が行われる。決済手数料を含む手続き費用はグルーポン・ジャパンが負担し、寄付金は金額はすべて日本赤十字社に送られる。

　グルーポンのサイトによると、「マッチング・ギフト」は、個人からの寄付を募る際に、企業や財団、篤志家などが個人からの寄付額に一定の比率で上乗せし、同一の対象に寄付をするというもので、欧米の慈善財団などでは、盛んに用いられている仕組みだという。

　今回の目標額は2億円（海外のグルーポンを通じて集まった寄付を除く）で、グルーポン・ジャパンが拠出するマッチング・ギフト上限金額は1億円。現在、約45万件の応募があり、寄付金は9000万円を超え、グルーポン・ジャパンの拠出金を含む金額は約1億8000万円となっている。

　グルーポン・ジャパンは、震災当日からクーポン販売を休止していたが、16日からは一部エリアで販売を再開。今後販売再開から一か月間（4月15日まで）の売上から10％を義援金として日本赤十字社に寄付するプロジェクトも行っている。

　また、グルーポン・ジャパンの呼びかけに応じて、海外のグルーポンでも世界26か国で義援金の募集を行っており、現在までの海外寄付総額 は日本円で約1億600万円にのぼっている。グルーポンのサイトでは、各国の寄付金総額を公開している。

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　米Googleは3月17日（現地時間）、広告サービスAdSenseの広告挿入スクリプト「show_ads.js」をアップデートし、広告掲載サイトの表示を高速化したと発表した。

　同社が昨年実施したテストによると、AdSenseの広告を掲載したWebサイトは、掲載しない状態よりもレンダリングに平均で12％長く時間がかかったという。新スクリプトにより、体感的にはほとんど差がなくなったとしている。

　新スクリプトはWebページ上にiframeを作成し、そのiframe内で旧show_adsを走らせる。iframe内で読み込みを行うことでWebブラウザのほかの作業をブロックしなくなるので、ページ全体のレンダリング時間を短縮できる。

　新スクリプトは旧版の置き換えになるため、Webオーナーは何もする必要がない。現在この技術が適用されているWebブラウザはGoogle Chrome、Firefox、Internet Explorer（IE） 8のみだが、ほかのWebブラウザにも拡大していく計画だ。【佐藤由紀子，ITmedia】

　映画を劇場公開せずにDVDとP2Pで同時公開するという試みを、オーストラリアのホラー映画「Tunnel」が行う。

　同作品は5月19日にDVDを発売し、同時にBitTorrentでも無料でリリースする。DVDには別のエンディングなどの特典映像を収録する。

　Tunnelは、ネットを映画に活用する「135K Project」の最初の作品。同プロジェクトは、「ネットの違法コピーとの戦いに無駄にお金を使うよりも、新たな世界がもたらす可能性を取り入れる方法を模索するべきだ」という考えの下で生まれた。

　同作品は、ネットで制作費の出資を募っていることでも話題になった。出資者に映画の1フレームを1ドルで売り、収益の一部を還元するとしている。【ITmedia】

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