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方法がわからない場合、コールセンターに相談を

最近の電化製品は様々な機能が多くなっていて、作業を理解するためにマニュアルを読むことが多くなっています。基本的な操作方法などはまだわかるのですが、少しでも複雑な作業になるとの説明を読んでも理解出来ない場合も多いです。そんな時には、その製品のコールセンターにお問い合わせしてみるといいと思います。コー​​ルセンターは、専門のものがあり詳細を聞くことができます。
オフィスを離れての相談や面接を集中する時期が年に数回あります。そんな時や後席を外した間に増加となった日に殺人されている時こそ、妙に電話がかかってきたり、普段はほとんどかかってこないクレーム電話の割合が異常に高いことを経験してきました。当然残業プロセスは覚悟していますが、こんなときこそ電話代行を依頼したくなります。しかし、当然費用が発生するため、会社の承認は、より多くの利益を取得する必要が下がる訳もありません。残業で賄えるような電話代行サービスと、それが不安なこともあります。安価で信頼性の高い電話代行サービスを見つけたら会社にお願いしたい。
IT 専門調査会社 IDC Japan は2011年6月6日、国内ユーザー企業向けオフショア IT サービス市場予測を発表した。

これによると同市場は、2011年には震災の影響を受けて成長が鈍化するものの、2012年以降再び高い成長率を回復し、2015年には451億円に達すると予測している。なお、この市場には国内ベンダーが自身のオフショア拠点を活用したシステム開発や運用サービス、オフショアベンダーを二次請けとして利用して国内企業に提供したサービスは含まれない。

2010年の国内企業向けオフショア IT サービス市場規模は、前年比6.9％増の332億円だった。国内 IT サービス市場全体ではマイナス成長だった2010年においても、オフショア IT サービス市場は高い成長を達成した。

この背景には、国内企業のコスト削減に対する継続的な要請とともに、グローバル化のパートナーとしてオフショア IT サービスベンダーを選択する国内企業が増えてきたことがある。オフショア IT サービスベンダーの顧客層も、外資系企業の日本法人から、日系企業へと比重が移りつつある。

2011年の国内企業向けオフショア IT サービス市場は、東日本大震災の影響を受けて成長が大幅に鈍化する見込みだ。しかし、情報システムの可用性や障害に対するリスクの分散、あるいは BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）を目的として、開発や運用の海外展開、データセンター、バックアップセンターの海外移設を考える企業も出始めており、オフショアベンダーにとって新たなビジネスチャンスとなっている。

2012年以降は、BCP、グローバル化といった企業の課題に対するニーズを取り込みながら、同市場は再び高い成長率を回復すると見込まれる。2015年には同市場は451億円に達し、2010年〜2015年の年平均成長率は6.3％になるものと IDC では予測している。

国内企業にとって、海外市場における経験や知識が豊富なオフショアベンダーを利用する価値は高まっている。

IDC Japan IT サービス グループマネージャーの寄藤幸治氏は次のように語っている。

「オフショア IT サービスベンダーは、これまでのグローバルでの知見、経験を生かし、国内企業に対して経営課題解決のサービス、ソリューションを提供していくべきである。一方、国内ベンダーは、現行顧客の海外進出の動向を注視するとともに共に、場合に応じてオフショア IT サービスベンダーとの戦略的な提携も選択肢の1つにすべきである」

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ウェブテクノロジ・コムは2011年6月6日、JPEG 画像のモスキートノイズを減らし、キレイで軽い電子書籍を作る Windows アプリケーションツール「OPTPiX imesta 7 for eBook 」の販売を開始する。

【画像が掲載された記事、より大きな画像、その他の画像など】

JPEG 画像は色数が多くても小さく圧縮できるが、色数が少ない場合ノイズが目立つ。PNG 画像は、ノイズが入らないので品質が高い画像を表示できるが、色数が多くなると小さく圧縮することはできない、という2つの特性を利用して、同アプリケーションでは、JPEG 画像と PNG 画像の２つの画像を重ね合わせて１枚の画像として表示する。

色数の多いところは JPEG 画像で保存、色数の少ないところは PNG 画像で保存し、JPEG 画像の上に PNG 画像を重ねることで、ファイルサイズは小さくノイズの少ない品質の高いハイブリッド画像を表示できる。

これによって、画像圧縮をする際に、イラスト、図表、飾り文字などにモスキートノイズが発生するカラー雑誌やコミックの電子化に最適なツールとなっている。サーバーに組み込み可能なプログラムモジュールも6月中旬から提供を開始するという。

価格は、1ライセンスあたり月額4万5,000円（税別）。無料のお試し用 Web アプリケーション「OPTPiX eBook ALPHA」も同時に提供された。

 

 


東日本大震災とそれに続く福島第一原子力発電所の事故で、「在宅勤務制度」を見直す風潮が生まれたようだ。

震災当初は、外資系企業などが社員の放射線被ばくを避けるため、緊急避難的に在宅勤務を社員に奨励したが、最近では、原発事故により電力供給が大幅に減少することから、より長期的な「在宅勤務制度」を検討している企業も多いだろう。

そこで、インターネットコムと goo リサーチでは、「在宅勤務制度」に関する調査を行ってみた。

調査対象は、全国（一部被災地エリアを除く）10代〜60代以上のインターネットユーザー1,072人。男女比は男性52.9％、女性47.1％、年齢別は10代17.0％、20代18.1％、30代21.3％、40代16.0％、50代15.8％、60代以上11.8％。

全体1,072人のうち、官庁や地方自治体、民間企業に勤務していると回答した47.4％（508人）に対し、勤務先での「在宅勤務制度」の有無、「在宅勤務制度」の問題点と有利な点を聞いてみた。

その結果、508人のうち、勤務先に「在宅勤務制度」があると回答したのは、わずか8.3％（42人）だった。これに、「現在はないが、近いうちにできる予定」0.8％（4人）、「現在検討中」4.7％（24人）を加えても、13.8％（70人）にしかならない。

調査対象が違うので比較するのは難しいが、2007年11月に行った調査では、13.0％が、勤務先に「在宅勤務制度」がある、と回答している。

約3年半経過しても、あまり普及の進んでいない「在宅勤務制度」であるが、ユーザー自身は、「在宅勤務制度」の問題点として「仕事のコミュニケーションがとりにくい」（314人）、「自宅に必要な機器がそろっていない」（258人）、「勤務時間がルーズになる」（226人）などをあげている。

それでは、「在宅勤務制度」の有利な点は何だろうか。

ユーザーは、「通勤時間がない」（407人）、「勤務スケジュールを自分で決められる」（360人）、「服装をきにしなくてすむ」（293人）などをあげている。 

（2011年5月23日〜5月24日 全国の10代〜60代以上のインターネットユーザー1,072人で、一部被災地エリアを除く）

勤務時間の自己管理能力はユーザー自身が身につけていくしかないが、それ以外の、仕事に必要なコミュニケーションツールや機材は、勤務先が用意すべきものだろう。

今回の震災を機に、それらをどの程度、官庁や地方自治体、企業が職員や社員の自宅に導入するか、今後注目していきたいところだ。どんどん増え続ける薬剤師に求人■を調べよう

（調査協力：goo リサーチ）

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