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コー​​ルセンターのお姉さんには頭下がります

コー​​ルセンターの女性陣は本当に頭が小さくなります。クレーム処理でご予約の受付までお電話1本で相手と会話し、時には不平を言い、時にはいたずら電話を受け、それでいつも電話口では笑顔で処理できます。コー​​ルセンターで働きたいとは決して考えていない自分がいるとは到底考えられません。女性は本当に強いと思っています。
オフィスを離れての相談や面接を集中する時期が年に数回あります。そんな時や後席を外した間に増加となった日に殺人されている時こそ、妙に電話がかかってきたり、普段はほとんどかかってこないクレーム電話の割合が異常に高いことを経験してきました。当然残業プロセスは覚悟していますが、こんなときこそ電話代行を依頼したくなります。しかし、当然費用が発生するため、会社の承認は、より多くの利益を取得する必要が下がる訳もありません。残業で賄えるような電話代行サービスと、それが不安なこともあります。安価で信頼性の高い電話代行サービスを見つけたら会社にお願いしたい。
　◇セ・リーグ　中日１−３阪神（２０１１年５月１５日　甲子園）

　常に勝利を求められるエースだけに、中日・吉見は責任を背負い込んだ。

　「見ての通りです。僕のせいで負けました」

　７回１／３を７安打３失点。３連敗阻止へ打順を入れ替えてきた阪神打線を相手にしっかり試合はつくった。だが、１―２の８回１死三塁からマートンに痛すぎる中前適時打を浴び、力尽きた。

　昨オフに右肘にメスを入れ、開幕から約１週間遅れで１軍合流。ここまで３試合で２勝０敗と健在ぶりを示していたが、昨季２戦２敗と相性の悪かった甲子園で今季も初黒星を喫した。

　７回の打席で吉見に代打を送らなかった落合監督は「２死走者なしで代えて何が残る。いいじゃん、１２０球放れるのが分かったんだから」と手術後最多の１２１球を投げたことを評価した。勝てば今季初の貯金１だったが、借金生活に逆戻りで交流戦へ。この日も右腕を援護できなかった打線の奮起が待たれる。

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　◇春季和歌山大会決勝　箕島４−３智弁和歌山（２０１１年５月１５日　田辺市民）

　箕島が春季和歌山大会決勝で智弁和歌山を４―３で破り、１９年ぶり１０度目の優勝を飾った。

　３月６日に元監督・尾藤公さん（享年６８）が亡くなってから最初の公式戦を勝ち抜き、近畿大会（２８日開幕、舞洲）への出場が決定。８４年以来の夏の甲子園出場へ弾みをつけた。完投したエース川口は「真っすぐは走っていたので、どんどん打たせていこうと思った」と粘り強い投球を展開。打っては２回に同点打、３回には決勝点となる押し出し四球を選び、攻守に奮闘した。

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　◇パ・リーグ　西武３−１ソフトバンク　（２０１１年５月１５日　ヤフーＤ）

　西武・帆足が６回１／３を投げ、８安打を許しながら１失点でチームトップの３勝目を挙げた。

　ソフトバンク戦は０９年から６連勝となった左腕は「連敗中だったし、３連敗だけはしたくなかったので、どうしても勝ちたいという気持ちで試合に臨みました。野手に助けられながら最少失点で抑えられた」と振り返った。渡辺監督は「帆足が粘ったことが、きょうの勝因だと思う」とねぎらった。

　▼西武・グラマン（９回を３者凡退で２年ぶりセーブ）自分自身（０９年の）左肩の手術明けで初セーブだったので絶対に抑えたかった。プレッシャーは感じなかった。

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　◇パ・リーグ　オリックス１−９日本ハム（２０１１年５月１５日　函館）

　オリックス・西に５試合目でついに黒星がつき、トレードマークの笑顔が消えた。

　５回まで２失点も、６回２死一、二塁で金子誠に痛恨の２点適時二塁打を浴びた。「１点差にしてもらったのに追加点を与えてしまい、試合の流れが相手にいってしまった」と反省。打線も６回１死満塁の好機を逃したとあって、今季最多の借金９となった岡田監督は「６回の表、裏で決まりよ。それだけや」と顔をしかめた。

　▼オリックス・木佐貫（先発で２回途中８失点ＫＯの前日に続く異例の連投）ベンチ入りと言われていたので当然（中継ぎで）行くつもりだったが…。

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　◇パ・リーグ　日本ハム９−１オリックス（２０１１年５月１５日　函館）

　日本ハムの中田翔選手（２２）が１５日、オリックス戦で２安打２打点をマークして、自身の連続試合安打を１２に伸ばした。５月６冠の絶好調男は、打率・３０２としてリーグ７位に浮上。規定打席に達した時点での３割超えは自身初となった。チームも勝率差でソフトバンクをかわして首位に浮上。中田のバットが、１７日に開幕する交流戦でも頼りになる。

　２万を超える函館のファンを総立ちさせた。中田が技と力を見せつけた。まずは技だ。４連勝中のオリックス・西に２打席連続三振に打ち取られていたが６回１死、１ボールからのチェンジアップを右前へ流して連続試合安打を１２に伸ばした。

　「それまで内角中心で攻められたから、そろそろ外角かなと待ってました。西君は本当にいい投手。だから早くマウンドから降ろさないといけなかった」

　この１本をきっかけに追加点を奪って４連勝の西をマウンドから引きずり降ろした。すると７回２死満塁では初球を強振。ライナーで左翼線へ２点打して「しっかり体が止まって打てた。去年、ど真ん中の球を見逃して注意されたから初球から思い切って」。これで今季は満塁で３打数３安打。打点は２３としてリーグトップのロッテ・井口の２６に迫った。

　打率は・３０２。規定打席に到達している時点で３割を超えるのは自身初めてだ。さらに、絶好調の５月は打撃主要３部門だけでなく得点、長打率、得点圏打率も加えて６冠と勢いはとどまるところを知らない。

　「個人的な成績は興味ないけど、打点はチームの勝利に貢献できるもの。うれしいです。これからもチャンスで打てる頼りにされる選手になりたい」。さあ交流戦。乗りに乗ってる中田が、セ・リーグ投手陣に襲いかかる。

　▼日本ハム・梨田監督　２三振して普通ならあれで終わるところだけど。あいつも少しは成長したかな。

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